Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta Kaikille
- Tietoturva että Luotettavuus
- Bonukset ja Kampanjat
- Maksutavat sekä Nostot
- Asiakaspalvelu Suomeksi
Kattava Pelisisältö Kaikille
Casinova esittelee pelaajilleen ylitse 3000 pelivaihtoehtoa globaalien johtavilta pelintarjoajilta. Valikoima kattaa kaikkea klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videopeleihin, suorapeleihin että kasvaviin jättipottipeleihin. Yritys on tehneet yhteistyötä toimialan johtavien studioden kera varmistaaksemme, niin että kukin pelaaminen tulee elämyksellinen kokemus.
Pelitarjonta uusiutuu säännöllisesti, että lisäämme uusia pelejä viikoittain. Tämä tarkoittaa, että käyttäjillämme löytyy aina paljon raikasta kokeiltavana. Casinova kirjautuminen toimii sitoutunut esittämään korkeimman tason viihdettä, ja siksi testaamme jokaisen pelin perusteellisesti edeltä niiden julkaisua.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 97.3% |
| Pöytäpelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.8% |
Tietoturva ja Luotettavuus
Turvallisuus toimii palvelulle tärkein prioriteetti. Casinova toimii laillisella Maltan peliviranomaiselta saadulla lisenssillä, mikä takaa käyttäjillemme varman sekä oikeudenmukaisen peliympäristön. Käytämme 256-bit tietoturvaa kaikkien datan suojaamiseen, mikä kohtaa globaalin pankkitason tietoturvaa.
Kaikki pelimme audioidaan säännöllisesti ulkopuolisten toimijoiden toimesta. eCOGRA arvioi valikoimamme säännöllisesti ja todentaa, että palautusprosentit toimivat asianmukaisella tasolla. Tämä rehellisyys toimii oleellinen osa palveluamme, sekä tuomme testiraportit sivuillamme.
Vastuullinen Pelaaminen
Esitämme käyttäjillemme kattavat välineet turvalliseen pelaamiseen. On mahdollista määritellä rajoja, keskeytyksen tai jäädyttää tilisi määräajaksi milloin tahansa. Meillä on lisäksi yhteistyökumppanuudet Peluuri-palvelun kera, joka tuo apua ongelmapelaamisen parissa kamppaileville.
Tarjoukset sekä Kampanjat
Casinova tuo käyttäjilleen säännöllisesti kiinnostavia etuja ja kampanjoita. Aloittelevat asiakkaat kykenevät hyödyntää hyvän tervetuliaisbonuksen, se jakaantuu alkuvaiheen talletuksiin. Tämän lisäksi esitämme viikoittaisia uudelleenlataustarjouksia, cashback-tarjouksia sekä ainutlaatuisia turnauksia.
Kanta-asiakasohjelma
- 5 eroteltua luokkaa: Pronssi, Silver, Kultainen, Platinapalkinto että Timantti
- Kaikilla portaalla henkilökohtaisia etuja ja paremmat bonusprosentit
- Kuukauden takaisinmaksut laskevat VIP-tasosi mukaan
- Henkilökohtainen tilimanageri Platina- ja korkeimmilla tasoilla
- Eksklusiiviset kutsut tapahtumiin ja turnauksiin
- Pikaiset nostot sekä korkeammat nostolimit
| Tervetuliaisbonus | 35x | 5 EUR | 30 päivää |
| Reload-bonus | 30x | 5 EUR | 21 päivää |
| Cashback | 1x | Ei rajoitusta | 14 päivää |
| Ilmaiskierrokset | 40x voitot | 0,50 EUR | 7 päivää |
Maksutavat sekä Nostot
Esitämme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Hyväksymme kaikkia suosituimpia pankkipalveluita, kuten Nordea, OP että Danske Bankin, sekä uusia verkkolompakkopalveluita muun muassa Neteller että Skrill. Digitaaliset valuutat löytyvät samoin saatavilla niille, ketkä arvostavat lisäyksityisyyttä.
Rahansiirrot prosessoidaan pikaisesti, sekä suurimmassa osassa tapauksissa varat tulevat tilillä 24 h sisällä. Ensi kertainen kotiutus vaatii henkilöllisyyden vahvistamisen, mutta tämä on helppo prosessi, joka pystytään suorittaa lähettämällä asiakirjat välittömästi pelitilisi kautta. Tämä toimenpide toimii lainmukainen vaatimus, se perustuu EU-tason rahanpesun estämisen estämisdirektiiviin, joka otettiin vaikutukseen aikana 2015.
Nostojen Ominaisuudet
- Alimman tason talletus ainoastaan 10 EUR
- Maksiminosto 10 000 euroa per kotiutus perustason pelaajilla
- VIP-asiakkaat kykenevät siirtää aina 50 000 euroa kerralla
- Ei mitään piilotettuja veloituksia tai mitään käsittelykuluja
- Nopeat nostot saatavilla VIP-tasoilla
Asiakastuki Suomeksi
Tukipalvelumme löytyy saatavilla läpi vuorokauden suomenkielellä. Pelaaja voi saada yhteyttä livechat-palvelun, sähköpostin tai puhelun kautta. Henkilöstömme muodostuu ammattitaitoisista työntekijöistä, jotka henkilöt ratkaisevat kysymyksesi ripeästi sekä tehokkaasti.
Verkkosivuillamme löytyy lisäksi kattava usein tulleet UKK -osio, jossa annamme vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin. Tämä palvelu avustaa käyttäjää hankkimaan ratkaisut heti ilman mitään odotusaikoja. Casinova panostaa asiakaspalveluun, että pyrimme säännöllisesti kohentamaan toimintaamme käyttäjien kommenttien perusteella.
Tiedämme, niin että ripeä ja asiantunteva asiakastuki edustaa tärkeä komponentti hyvää pelikokemusta. Sen vuoksi panostamme jatkuvasti henkilöstömme kehittämiseen sekä takaamme, että henkilöstöllä on kaikki oleelliset työkalut palvellakseen pelaajaa parhaalla saatavilla olevalla tavalla.